利用について

Q：利用カードを持ってくるのを忘れてしまいました。借りることはできますか？

　A：登録している方でしたら，利用カードを忘れた場合も貸出ができます。カードを忘れた方の申込書がありますので，詳しくはカウンターでおたずねください。

Q：利用カードは何歳からつくれますか？

　A：０歳の赤ちゃんから作ることができます。ご本人の保険証をお持ちください。小学生以下の場合，保護者の同行・同意が必要です。

Q：借りた本は借りたところで返さなければいけませんか？

　A：市内のどの図書館でも（本館・分館どちらでも）返却できます。谷和原庁舎（市民窓口課前の回収箱）や保健福祉センター（健康増進課）でも返却できます。

Q：借りた資料を破いてしまいました。どうすればいいですか？

　A：セロハンテープなどで留めずにそのままお持ちください。破損の程度にもよりますが，図書館で補修できない場合は，基本的に現物弁償になります。

Q：今借りている本を続けて借りることはできますか？

　A：延長条件を満たす資料に限り，貸出期間を申し出いただいた日から2週間，1回に限り延長することができます。また，開館時間内であれば，お電話いただくことで延長することができます。パスワードの発行を受けている方であれば，当館ホームページからも延長の手続きができます。ホームページからの手続き（操作方法等）でわからないことがありましたら，お問合せください。

　　【延長できる条件】

　　　・他の方からの予約が入っていない資料であること。

　　　・貸出期間内での申し出であること（延滞している資料については，延長はできません）。

　　　※視聴覚資料、相互貸借資料は延長できません。

Q：CDの音飛びがあり，聴けません。ビデオ・DVDが見れません。

　A：ご迷惑をおかけして申し訳ございません。大変恐縮ですが，その資料を返却の際に状況をお知らせください。視聴覚資料は見ただけでは傷み具合を識別できないため，そのまま貸出が続きますと再生機器の事故につながります。図書館で回収し，対策できるよう，ご協力をお願いします。

Q：図書館の本を借りるのにお金がかかりますか？

　A：一切かかりません。無料です。

予約について

Q：パスワードを忘れてしまったのですが，教えてもらえますか？

　A：パスワードを再発行いたします。メールアドレスを登録している方は，「私のページ」から新しいパスワードに変更してください。メールアドレスを登録していない方は，発行時と同様の手続きを行ってください。

Q：予約した本を代理の者が受け取れますか？

　A：受け取ることができます。予約を申し込まれたご本人の利用カードをお持ちください。

Q：雑誌の最新号の予約はできますか？

　A：できません。予約ができるのは，バックナンバー（最新号より古い号）になってからです。

Q：これから発売される本を予約することはできますか？

　A：「よやく・とりよせ・すいせんカード」に記入し，カウンターにお申し出ください。購入を検討いたします。ただし，以下の場合は受け付けできませんのでご注意ください。

 　 1　発売日が確定していない本

     2　図書館で購入できない本（個人出版の本など）

Q：予約を取り消したい場合はどうすればいいですか？

　A：図書館カウンターにお申し出ていただくか，電話でご連絡ください。

コピーサービスについて

Q：図書館の本をコピーすることはできますか？

　A：図書館の本は著作権法第31条で定められている範囲内でコピーすることができます。料金は白黒片面1枚10円、カラー片面1枚50円です。

Q：新聞や雑誌はコピーできますか？

　A：当日の新聞，雑誌の最新号はコピーできません。

Q：住宅地図をコピーすることはできますか？

　A：見開きでひとつの著作物としてみなしますので，見開きの半分以下に限り，コピーすることができます。

Q：図書館に設置してあるコピー機で，自分が持ち込んだ本や自分が使っているノートをコピーできますか？

　A：図書館のコピー機は，図書館資料のコピーサービスを行うために設置しています。そのため，図書館資料以外のコピーはお断りしてします。

Q：携帯電話などのカメラで本や雑誌の内容を撮影してもいいですか？

　A：館内での図書館資料の携帯電話・カメラ等での撮影はご遠慮下さい。必要に応じてコピーサービスをご利用ください。

施設について

Q：CDを聴いたり，ビデオを観たりできますか？自分で持っているDVDも図書館で観ることはできますか？

　A：本館には視聴ブースがありますが，視聴できるのは図書館の資料だけになります。詳しくはカウンターでおたずねください。

Q：図書館に勉強できる部屋はありますか？

　A：本館２階会議室と特別研究室を学習室として開放しています。ただし，会議等の予約などで使われる場合は開放できませんので，「施設利用状況」でご確認ください。 

Q：荷物を預ける場所はありますか？

　A：本館にはコイン式ロッカーがあります。１回100円ですが，使用後に返却されます。

Q：インターネットは利用できますか？

A：本館とみらい平分館にはインターネット閲覧用のパソコンが2台あります。利用をご希望の方は利用カードまたは身分証をご提示の上，カウンターでお申込みください。USBメモリなどは使えず，印刷もできません。

その他

Q：図書館でいらなくなった本や雑誌はどうするのですか？もらうことはできますか？

　A：図書館で不用になった図書や雑誌は，市民の方に提供しています。本館では年に１度の図書館まつりで本のリサイクル市を開催しています。

Q：紙芝居の枠はかりられますか？

　A：本館，分館それぞれ２台あります。利用をご希望の方は，カウンターにお申し出ください。

Q：特別整理期間は何のための休みですか？月末の資料整理日とは違うのですか？

　A：図書館で所蔵している資料が正しい場所にあるか，資料の傷み具合はどうか等，全ての資料について確認する期間です。長期のお休みとなりご迷惑をおかけしますが，ご理解とご協力をお願いいたします。

Q：以前借りていた本のタイトルが知りたいのですが，教えてもらえますか？

　A：貸出情報は個人のプライバシーですので，返却と同時に記録は消去されます。貸出履歴を残しておりませんので，返却後の確認はできません。

Q：図書館でボランティアをしたいのですが？

　A：本館では，配架・書架整理等を行うボランティアを募集しています。年度末に次年度のボランティアの募集をしていますが，年度途中でも受け付けしておりますので，詳しくは図書館までお問合せください。

 Q：My本棚機能の利用規約をみたいのですが？

　A：読書推進サービス利用規約はこちらからご覧いただきます。　→　利用規約